Refund policy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit den sista varan i din order för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur, kontakta oss på mdcompany1819@gmail.com så hjälper vi dig med returprocessen.

Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts accepteras inte.

Du är alltid välkommen att kontakta oss med frågor om returer på mdcompany1819@gmail.com.

Skador och fel Inspektera din beställning när den anländer och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan åtgärda problemet.

Undantag / varor som inte kan returneras Vissa varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialbeställda eller personliga produkter samt personliga hygienprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om din specifika vara.

Tyvärr accepterar vi inte returer på reavaror eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den ursprungliga varan och, när returen godkänts, göra ett nytt köp.

EU:s 14-dagars ångerrätt Om varan levereras inom Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar från mottagandet av den sista varan i din order, utan anledning och utan motivering. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den — oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på mdcompany1819@gmail.com.